1. Que debo hacer para efectuar una reserva?
Elsistema de reservascon rentalsbarcelona es fácil y rápido, todo el proceso lo encontrará en este apartado como reservar
2. Cuanto debo pagar para efectuar una reserva?
Para realizar la reserva de un apartamento, deberá realizar un prepago online del total del alquiler equivale a un 20% más iva 16%, mediante tarjeta de crédito.
Dicho importe se calcula automáticamente cuando usted esta realizando una reserva online.
3. Como puedo pagar el prepago de la reserva?
El sistema más rápido es mediante tarjeta de crédito (visa o mastercard). El sistema le envia confirmación inmediata tras efectuar el prepago.
También puede pagar el prepago mediante transferencia bancaria, en este caso por favor pónganse en contacto con nosotros para que le enviemos los detalles bancarios: info@rentalsbarcelona.com
4. Cuando debo pagar la cantidad pendiente de mi reserva?
La cantidad restante del 80%, deberá pagarla al propietario o su representante en el momento de entrar al apartamento y siempre en efectivo.
5. Debo pagar algún depósito o fianza?
Si, al llegar al apartamento se le requerirá una fianza reembolsable de 150 euros, normalmente en efectivo.
6. Que se proporciona en los apartamentos?
Ropa de cama y sábanas, toallas para cada uno de los clientes se proporcionan en cada uno de los apartamentos. NO se proporcionan toallas de playa , también pueden encotrarse papel higiénico así como te, sal, aceite (según el apartamento) por cortesia del propietario. Por favor tenga en cuenta que los apartamentos son self-catering y usted debe proveerse de comida y otros suministros.
7. Cuanto pagan los niños?
Con rentalsbarcelona los niños menores de 10 años son gratuitos.
Caso de que usted tuviera 3 niños entre edades comprendidas entre los 2 y 10 años, el tercer niño tendría ya un cargo como un adulto.
Los bebes menores de 2 años, siempre son gratis, y se les proporcionará cuna (caso de que el apartamento disponga) siempre bajo demanda y sin ningún cargo adicional.
8. Quién nos esperará en el apartamento y nos entragará las llaves?
El propietario o su representante le estará esperando en el apartamento, para mostrárselo y efectuar la entrega de llaves.
Por favor recuerde que es muy importante que comunique su hora de llegada al propietario con antelación suficiente.
9. Cual es la hora de entrada en los apartamentos?
El horario normal de check-in es a partir de las 14:00 h.
Si usted necesita llegar antes por favor comuníquelo con antelación al propietario, probablemente no tendrá inconveniente en que usted deje su equipaje, durante las horas de limpieza y acondicionamiento del apartamento ( de 11:00 a 14:00).
10. Hay algún recargo por llegar tarde?
No, no hay recargos por llegadas tarde a ninguno de nuestros apartamentos.
11. Cual es la hora de salida de los apartamentos?
El horario normal de check-out es antes de las 11:00 h.
Si usted necesita salir más tarde por favor comuníquelo con antelación al propietario.
En cualquier caso tiene disponibles taquillas para guardar equipajes en las siguientes estaciones:
Estació del Nord
Estació de Sants
12. Quién me ayudará si tengo algún problema durante mi estancia?
Todos nuestros apartamentos tienen un mantenimiento continuo por parte de los propietarios, dada la cantidad de aparatos eléctricosen los pisos, estos son susceptibles de poder sufrir algún tipo de avería, por favor pónganse inmediatamente en contacto con el propietario, quien tratará de solucionarles el problemalo antes posible.
Si el propietario no satisface su demanda por favor pónganse en contacto con nuestras oficinas, intentaremos hacer lo posible para conseguir una rápida solución.
13. Se aceptan animales en los apartamentos?
No, lo sentimos, los animales están totalmente prohibidos.
14. Como puedo cancelar mi reserva?
Si por cualquier circunstancia usted tiene que cancelar su reserva, nos lo tiene que notificar rápidamente y siempre por email a info@rentalsbarcelona.com .
Por favor vea la sección correspondiente a cancelaciones en nuestras condiciones generales.
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