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CONDICIONES GENERALES

HORA DE ENTRADA Y SALIDA A LOS APARTAMENTOS

La hora de entrada será a partir de las 14:00 h. pudiendo haber flexibilidad, por favor siempre contacte con el propietario.

La hora de salida deberá efectuarse antes de las 11:00 h . Este horario podrá ser flexible dependiendo de si en el apartamento hay otros clientes entrando el mismo dia que usted se marche. Consulte siempre con el propietario si necesita dejar su equipaje más tarde de las 11:00 h.

Entre las 11:00 h. y las 14:00 h. los apartamentos deben acondicionarse, se efectua en este periodo la limpieza general y cambio de ropa, si usted desea dejar su equipaje durante este tiempo, indiquelo en el formulario de reserva y comuniquelo siempre al propietario, recuerde que el apartamento durante este horario no tiene la ogligación de estar preparado para usted, solo a partir de las 14:00 h, pero si que se le puede facilitar que pueda dejar su equipaje.

El día de su llega al apartamento, el propietario o su representante le estaran esperando en el mismo, la dirección exacta le será facilitada en el momento de efectuar su reserva mediante confirmación por e-mail. El propietario o representante le mostraran el piso y le aclararán cualquier duda que precise sobre el funcionamiento de electrodomestios, instalaciones y varios.

También se les proporcionará un juego de llaves (o más dependiendo del apartamento), en ese momento usted deberá abonar el pago de su reserva, siempre en efectivo, asi como la fianza requerida para cualquier posible desperfecto que se pueda originar en el apartamento, la fianza le será devuelta en su totalidad el dia de su salida si no ha habido ninguna incidencia.

Es importante que en caso de tener algún retraso sobre el horario que usted ya ha comunicado al propietario, le avise con antelación suficiente para evitar esperas innecesarias en los apartamentos.

 

PAGO DE LA RESERVA

Para efectuar una reserva de un apartamento con rentalsbarcelona, se le requerirá un prepago del total, equivalente a un 20% más Iva .
El pago lo podrá efectuar online en nuestro site, mediante tarjeta de crédito Visa , Mastercard o Maestro. Mediante conexión directa y segura con nuestro banco.

Tras el pago recibirá confirmación inmediata de su reserva por e-mail. con todos los detalles del propietario y del apartamento (dirección exacta, nombre, teléfonos etc)


DEPOSITO / FIANZA
El depósito o fianza establecido para todos nuestros apartamentos es de 150 euros, que deberan pagarse siempre en efectivo en el momento de entrar en los apartamentos. Esta fianza cubrirá los posibles daños o desperfectos que los clientes puedan causar en el mobiliario, enseres o piso . Está fianza se devolverá integramente al finalizar su estancia si no se ha observado ninguna incidencia en los apartamentos.

POLITICA DE CANCELACION

En caso de cancelación de su reserva, tendrá un cargo dependiendo de la antelación que se efectúe según lo siguiente:

- Si avisa con más de 59 días del día de su llegada: un 25% del prepago efectuado.
- Si avisa entre 33-59 días de antelación: 50% del prepago efectuado.
- Si avisa con menos de 32 días de antelación: 100% del prepago efectuado.


QUEJAS

Rentals Barcelona no se hace responsable de los posibles cortes de suministros que las compañias puedan hacer en los apartamento tales como , agua , gas o electricidad, ni por el mobiliario y enseres de los mismos.

Rentals Barcelona tampoco es responsable por la pérdida o robo de objetos personales de los clientes en los apartamento, daños derivados de la mala utilización de los servicios y mobiliario, indendios, inundaciones, ni por daños ocasionados por agentes climáticos, ni cualquier circunstancia fuera de nuestro control, es recomendable que para cualquier incidencia contrate un seguro de viaje.

Tampoco Rentals Barcelona se hace responsable de los daños físicos fortuitos que el cliente pueda tener durante su estancia en uno de los apartamentos.

Cualquier incidencia que surjiera relacionada con el apartamento durante su estancia, deberá ser INMEDIATAMENTE comunicada al propietario o su representante, él será la persona encargada de solucionarle su problema.

Cualquier queja deberá efectuarse en forma escrita mediante e-mail o fax y siempre durante su estancia, las quejas recibidas tras dejar el apartamento no tendran consideración alguna, es importante pues que no manifiesta cualquier disconformidad SIEMPRE durante su estancia.


LINKS DE OTROS SITES
Rentals Barcelona su agentes ni ninguno de sus empreado se hace responsable del contenido o política de privacidad de las web a las que tiene un link.

COMPORTAMIENTO EN LOS APARTAMENTOS

En el momento de efectuar la reserva, el cliente así como sus acompañantes se comprometem al correcto comportamiento cívico dentro de los apartamentos y zonsa comunes del edificio.
Las fiestas y celebraciones estan totalmente prohibidas.

Entre las 22:00 y las 9:00 no deberan producirse ruidos excesivos y se respetará en este aspecto al resto de vecinos.

Las pesonas que incumplan estas normas, seran llamadas a desalojar de imnediato el apartamento sin compensación alguna y sin derecho a reclamación.

NUMERO DE INQUILINOS EN LOS APARTAMENTOS

En el momento de efectuar la reserva, el cliente informará mediante formulario de reserva a RENTALS BARCELONA sobre el número de personas para las cuales hace la reserva.

El número de personas no podrá exceder de la capacidad máxima anunciada en cada apartamento. En caso de exceder la capacidad máxima del apartamento reservado, sin haber sido previamente comunicado a rentalsbarcelona o al propietario, el cliente deberá abandonar de inmediato el apartamento , perdiendo el pago efectuado y sin derecho a reclamación alguna.

 

ANIMALES DE COMPAÑIA
Lo sentimos pero no se adminen animales en ninguno de nuestros apartamentos.Sorry, pets are not allowed in all our apartments.

POLITICA DE NIÑOS

Los bebes de entre 0-2 años son gratuitos , caso de necesitar una cuna, por favor asegurese de que el apartamento que va a reservar dispone de una, (el 95% de nuestros apartamentos dispone de cuna para bebes). Siempre deberá solicitarse en el momento de efectuar la reserva.

Los niños menores de 10 años (bebes no cuentan) también son gratuitos, hasta un máximo de 2, es decir caso de venir 3 niños menores de 10 años, el tercero ya pagaría como un adulto.

En rentalsbarcelona queremos potenciar el turismo familiar.

En el momento de efectuar una reserva con Rentals Barcelona el cliente ACEPTA todas nuestras condiciones.

 
 
rentals barcelona C/ Cantabria, 23 08020 Barcelona (España) Telf. +34 932783534